Часто задаваемые вопросы о вышивке и мерче

На этой странице мы собрали ответы на самые популярные вопросы, которые задают наши клиенты при заказе машинной вышивки, DTF печати и производства мерча. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами по телефону или через форму на сайте.

1. Сколько стоит машинная вышивка?

Стоимость вышивки зависит от площади дизайна (количества стежков), количества цветов и тиража. Базовая цена — от 150 рублей за дизайн до 5000 стежков. Подробные цены указаны на странице прайс-лист. Для точного расчёта пришлите нам макет логотипа.

2. Какой минимальный заказ?

Минимальный заказ на машинную вышивку — от 1 штуки. Для DTF печати минимальный тираж — от 1 штуки. При заказе от 50 единиц действуют оптовые скидки.

3. Какие сроки выполнения заказа?

Стандартный срок — 3-7 рабочих дней для тиражей до 100 единиц. Крупные заказы — 7-14 рабочих дней. Срочное производство — от 1 рабочего дня (за дополнительную плату). Срок зависит от объёма и сложности заказа.

4. Как оформить заказ?

Оформить заказ можно несколькими способами: заполнить форму на сайте, позвонить по телефону, написать на электронную почту или в мессенджер. Наш менеджер свяжется с вами, уточнит детали, подготовит расчёт и согласует макет.

5. В каком формате прислать логотип?

Идеальный формат — векторный файл (AI, CDR, EPS, SVG, PDF). Также принимаем растровые файлы высокого разрешения (PNG, JPEG, TIFF) от 300 dpi. Подробнее читайте на странице как подготовить логотип.

6. Какие нити используются?

Мы используем профессиональные нити Madeira (Германия) и Gunold — полиэстер, вискозу и металлизированные нити. Все нити сертифицированы по стандарту Oeko-Tex 100 и безопасны для контакта с кожей.

7. Можно ли стирать вышитые изделия?

Да, машинная вышивка выдерживает стирку при температуре до 60 градусов. Рекомендуется выворачивать изделие наизнанку, не использовать отбеливатели. Гладить с изнаночной стороны.

8. Вы вышиваете на готовых изделиях?

Да, мы вышиваем на любых готовых изделиях: одежда, головные уборы, сумки, полотенца, постельное белье и другие текстильные изделия. Также можем предоставить базовую одежду из нашего каталога.

9. Есть ли доставка?

Да, доставляем по Москве курьером (от 500 руб.) и по всей России транспортными компаниями (СДЭК, Деловые Линии). Самовывоз из нашего офиса в Москве — бесплатно.

10. Какие способы оплаты?

Принимаем оплату по безналичному расчёту (для юридических лиц), банковским переводом, картой. Предоплата 50% при оформлении заказа, остаток — при получении. Для постоянных клиентов возможна постоплата.

11. Действуют ли скидки на большие тиражи?

Да, чем больше тираж, тем ниже цена за единицу. Скидки начинаются от 30 штук. При тираже от 500 единиц скидка может составлять до 30%. Точные условия обсуждаются индивидуально.

12. Можно ли заказать пробный образец?

Да, мы всегда изготавливаем пробный образец перед запуском серийного производства. Стоимость образца включается в стоимость заказа при подтверждении тиража.

13. Какой максимальный размер вышивки?

Максимальное поле вышивки нашего оборудования — 50×36 см. Для больших дизайнов используется перезапяливание (несколько проходов). Для спин и крупных элементов возможна вышивка размером до 100 см по ширине.

14. Что такое DTF печать?

DTF печать (Direct to Film) — технология прямой печати на плёнку с последующим термопереносом на ткань. Подходит для полноцветных фотографий, градиентов и сложных рисунков. Выдерживает до 60 стирок.

15. Чем вышивка отличается от DTF печати?

Вышивка — объёмная, премиальная, максимально долговечная (более 100 стирок). DTF печать — плоская, позволяет передать фотографии и градиенты, более доступная по цене для сложных дизайнов.

16. Работаете ли вы с физическими лицами?

Да, мы работаем как с юридическими лицами (ИП, ООО), так и с физическими лицами. Для физлиц доступна оплата картой и наличными.

17. Можно ли вышить фотографию?

Машинная вышивка не передаёт фотореалистичные изображения. Для фотографий рекомендуем DTF печать. Вышивка подходит для логотипов, надписей, эмблем и стилизованных рисунков.

18. Какое оборудование вы используете?

Мы работаем на многоголовых вышивальных машинах Tajima и Barudan (Япония) — мировых лидерах в области промышленной вышивки. Подробнее на странице наше оборудование.

19. Можно ли сделать вышивку «как у конкурента»?

Мы не копируем зарегистрированные товарные знаки других компаний без разрешения правообладателя. Однако мы можем разработать для вас оригинальный дизайн с учётом ваших пожеланий.

20. Как долго хранится программа вышивки?

Мы храним все программы вышивки бессрочно. При повторном заказе вам не нужно заново оплачивать разработку макета — просто укажите номер предыдущего заказа.

21. Вы работаете по договору?

Да, с юридическими лицами заключаем договор, предоставляем полный комплект бухгалтерских документов (счёт, акт, счёт-фактура). С физическими лицами работаем по оферте.

22. Можно ли вышить на коже?

Да, мы вышиваем на натуральной и искусственной коже. Используется специальная техника и иглы для кожи. Подходит для курток, сумок, портмоне, обложек.

23. Вы разрабатываете дизайн?

Да, наши дизайнеры помогут разработать дизайн вышивки с нуля или адаптировать ваш логотип для машинной вышивки. Базовая разработка программы вышивки по готовому логотипу — бесплатно.

24. Что такое 3D (пуфф) вышивка?

3D (пуфф) вышивка — технология объёмной вышивки с использованием вспененного материала под стежками. Создаёт рельефный эффект, популярна для кепок и спортивной одежды.

25. Как гарантируется качество?

Каждое изделие проходит визуальный контроль. Если вышивка не соответствует утверждённому макету, мы переделаем работу за свой счёт. Гарантия на вышивку — 1 год при соблюдении рекомендаций по уходу.